Garanție

Certificat de Garanție – Hotswap.ro

Hotswap.ro garantează conformitatea produselor achiziționate cu specificațiile declarate, în conformitate cu legislația în vigoare. Garanția legală de conformitate este valabilă 24 de luni de la data achiziției, pentru consumatorii persoane fizice, în baza facturii fiscale. Această garanție se aplică exclusiv cumpărătorului inițial și nu este transmisibilă.

Durata Garanției

• Tastaturi mecanice și kit-uri DIY: 24 luni
• Seturi de keycaps: 12 luni
• Baterii incluse în produs: 24 luni
• Accesorii (keycap pullers, switch pullers, cabluri etc.): nu beneficiază de garanție

Ce acoperă garanția

• Defecte de fabricație care afectează funcționalitatea produsului
• Remedii legale: reparație, înlocuire, reducerea prețului sau rambursarea contravalorii
• Costurile de transport pentru returnarea produsului în caz de reparație sau înlocuire

Ce nu acoperă garanția

• Utilizare necorespunzătoare, abuzivă sau instalare incorectă
• Modificări sau intervenții neautorizate
• Produse achiziționate din surse neautorizate
• Uzura normală a consumabilelor
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau a recomandărilor de siguranță
• Utilizare în scop comercial sau industrial
• Daune cauzate de condiții extreme, accidente sau fenomene naturale

Procedura pentru reclamații

Pentru a verifica eligibilitatea produsului pentru garanție, vă rugăm să ne contactați la: contact@hotswap.ro.

Reclamațiile vor fi analizate în cel mai scurt timp, iar produsul va fi inspectat pentru confirmarea neconformității.

Observații

• Garanția începe de la data achiziției, conform facturii fiscale
• Transportul inițial al produsului nu este acoperit, cu excepția cazurilor de reparație sau înlocuire
• Respectarea termenilor și condițiilor asigură protecția drepturilor consumatorului conform legislației UE