Termeni și Condiții

 

Termeni și Condiții – HOTSWAP HUB SRL

Data ultimei actualizări: august 2025
Site: www.hotswap.ro
Email contact: contact@hotswap.ro
Operator: HOTSWAP HUB SRL, Piscul Crasani, Nr. 71, București, J40/1108/2024, CUI 49446600

Bine ați venit pe www.hotswap.ro. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții (T&C). Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

1. Despre HOTSWAP HUB SRL

Compania noastră vinde exclusiv online periferice pentru PC și accesorii.

Nu avem magazine fizice; toate comenzile și serviciile sunt gestionate online.

Contact: contact@hotswap.ro sau prin formularul de contact.

2. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, declarați că:

  • Folosiți site-ul doar pentru comenzi legitime sau informare

  • Furnizați informații corecte și complete

  • Nu efectuați comenzi false sau frauduloase

  • Respectați drepturile de proprietate intelectuală ale HOTSWAP HUB SRL

  • Nu desfășurați acțiuni care pot prejudicia site-ul sau serviciile noastre

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

3. Încheierea contractului

Contractul se încheie la confirmarea expresă a comenzii prin email de către HOTSWAP HUB SRL.

Dacă comanda nu este acceptată, dar ați plătit, vă returnăm suma achitată.

HOTS­WAP HUB SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, cum ar fi: erori tehnice sau de afișare, informații incomplete sau incorecte furnizate de client sau suspiciuni de fraudă.

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă după plata integrală.

4. Disponibilitatea produselor

Produsele pot fi indisponibile temporar; comenzile depind de stocul real.

În caz de indisponibilitate după plasarea comenzii, vă vom oferi produse similare sau rambursarea sumei plătite.

Informațiile despre stoc sunt actualizate în timp real, dar pot apărea întârzieri.

5. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile sunt afișate în lei, TVA inclus.

Prețurile pot fi actualizate în orice moment; comanda se aplică la prețul valabil la momentul plasării.

Metode de plată disponibile:

  • Transfer bancar / ordin de plată în avans

  • Plată online cu card (Hotswap HUB SRL nu stochează datele cardului)

Nu lucrăm cu plata ramburs.

În caz de eroare la afișarea prețului, vom informa clientul și putem ajusta suma sau anula comanda, cu rambursarea integrală a sumelor achitate.

Taxele de livrare sunt afișate separat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plată.

Pentru comenzile cu valoare de peste 199 lei, livrarea este gratuită.

Livrările se efectuează doar în zile lucrătoare.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.

Pentru detalii complete, consultați Politica de retur.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Reclamațiile se pot transmite la: contact@hotswap.ro

Utilizarea necorespunzătoare sau modificările neautorizate pot duce la pierderea garanției.

8. Forță majoră

HOTS­WAP HUB SRL nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

  • calamități naturale

  • conflicte

  • pandemii

  • atacuri cibernetice

  • probleme ale furnizorilor sau serviciilor externe

9. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR în vigoare.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale.

10. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea HOTSWAP HUB SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al companiei.

11. Modificarea termenilor

HOTS­WAP HUB SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând.

Comenzile vor fi guvernate de versiunea valabilă la momentul plasării.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. ANPC și soluționarea litigiilor

Consumatorii pot depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
https://www.anpc.ro

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, poate fi utilizată platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Pe scurt (TL;DR)

  • Magazin online Hotswap HUB SRL

  • Contract confirmat prin email

  • Prețuri transparente + livrare gratuită peste 199 lei

  • Retur 14 zile conform legii

  • Garanție legală inclusă

  • ANPC + SOL disponibile pentru reclamații