Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – HOTSWAP HUB SRL

Data ultimei actualizări: august 2025
Site: www.hotswap.ro
Email contact: contact@hotswap.ro
Operator: HOTSWAP HUB SRL, Piscul Crasani, Nr. 71, București, J40/1108/2024, CUI 49446600

Bine ați venit pe www.hotswap.ro. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții (T&C). Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

1. Despre HOTSWAP HUB SRL

  • Compania noastră vinde exclusiv online periferice pentru PC și accesorii.

  • Nu avem magazine fizice; toate comenzile și serviciile sunt gestionate online.

  • Contact: contact@hotswap.ro sau prin formularul de contact.

2. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, declarați că:

  • Folosiți site-ul doar pentru comenzi legitime sau informare.

  • Furnizați informații corecte și complete.

  • Nu efectuați comenzi false sau frauduloase; HOTSWAP HUB SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile și de a informa autoritățile.

  • Respectați drepturile de proprietate intelectuală ale HOTSWAP HUB SRL.

  • Nu desfășurați acțiuni care pot prejudicia site-ul sau serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

3. Încheierea contractului

  • Contractul se încheie la confirmarea expresă a comenzii prin email de către HOTSWAP HUB SRL.

  • Dacă comanda nu este acceptată, dar ați plătit, vă returnăm suma achitată.

  • HOTSWAP HUB SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi fără a motiva decizia.

  • Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă după plata integrală.

4. Disponibilitatea produselor

  • Produsele pot fi indisponibile temporar; comenzile depind de stocul real.

  • În caz de indisponibilitate după plasarea comenzii, vă vom oferi produse similare sau rambursarea sumei plătite.

  • Informațiile despre stoc sunt actualizate în timp real, dar pot apărea întârzieri.

5. Prețuri și metode de plată

  • Toate prețurile sunt afișate în lei, TVA inclus.

  • Prețurile pot fi actualizate în orice moment; comanda se aplică la prețul valabil la momentul plasării.

Metode de plată disponibile:

  1. Transfer bancar / ordin de plată în avans

  2. Plată online cu card (HOTSWAP HUB SRL nu stochează datele cardului)

Nu lucrăm cu plata ramburs.

  • În caz de eroare la afișarea prețului, vom informa clientul și ajusta suma sau anula comanda cu rambursarea integrală.

  • Taxele de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția ofertelor speciale indicate pe site.

  • Livrările se efectuează doar în zile lucrătoare.

6. Dreptul de retragere

  • Conform OUG 34/2014, consumatorii pot retrage comanda în 14 zile de la primirea produselor, fără motiv.

  • Pentru detalii despre retur, consultați Politica de retur.

7. Garanții

  • Produsele beneficiază de garanție legală și, dacă este cazul, garanție comercială conform legislației în vigoare.

  • Reclamațiile se fac prin email la contact@hotswap.ro.

  • Modificările neautorizate sau utilizarea necorespunzătoare pot duce la pierderea garanției.

8. Forță majoră

HOTS­WAP HUB SRL nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de:

  • Schimbări legislative, războaie, greve, incendii, cutremure, inundații

  • Pandemii, epidemii, atacuri cibernetice

  • Probleme ale furnizorilor sau altor servicii externe

9. Protecția datelor personale

  • Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației române și europene (GDPR).

  • Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale.

  • Datele transmise trebuie să fie corecte; dacă aparțin altor persoane, aveți consimțământul scris al acestora.

10. Proprietatea intelectuală

  • Conținutul site-ului (texte, imagini, baze de date, elemente grafice) este proprietatea HOTSWAP HUB SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996.

  • Nu este permisă copierea, distribuirea sau exploatarea conținutului fără acordul scris al HOTSWAP HUB SRL.

11. Modificarea termenilor

  • HOTSWAP HUB SRL poate modifica T&C oricând, fără notificare prealabilă.

  • Comenzile se supun termenilor valabili la momentul plasării.

  • Ultima versiune este disponibilă pe site.

12. Legea aplicabilă și litigii

  • Acești termeni sunt guvernați de legea română.

  • Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.